Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi điển hình và là cơ hội vàng để bạn làm nổi bật những điều giúp bạn khác biệt so với các ứng viên khác.
Các câu hỏi hành vi rất phổ biến trong phỏng vấn và được xem là tiêu chuẩn tốt nhất mà hầu hết nhà tuyển dụng áp dụng. Đừng trả lời theo cảm tính mà không có sự chuẩn bị trước. Hãy sử dụng phương pháp STAR để xây dựng câu trả lời một cách chặt chẽ và hiệu quả.
Chúng tôi khuyến khích bạn dành thời gian liệt kê những thành tựu lớn nhất của mình để chuẩn bị cho các câu hỏi hành vi. Sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp bạn thể hiện bản thân một cách thuyết phục nhất và chứng minh rằng bạn là người phù hợp với công việc.
Khi đặt câu hỏi này, nhà tuyển dụng không chỉ muốn biết thêm về thành tích của bạn mà còn muốn hiểu về giá trị cốt lõi của bạn trong công việc. Câu trả lời của bạn sẽ tiết lộ điều gì bạn coi là quan trọng nhất và điều gì khiến bạn tự hào nhất.
Đây là lúc bạn có thể tự tin “khoe” về những thành tích ấn tượng của mình. Nếu bạn đã đạt được một kết quả đặc biệt nổi bật trong sự nghiệp digital marketing của mình, hãy trình bày nó.
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc chọn một thành tựu để nói, hãy dành thời gian suy nghĩ. Bạn không cần phải có một câu chuyện quá kịch tính, chỉ cần một ví dụ rõ ràng về cách bạn tiếp cận công việc và đạt được thành công.
“Một trong những thành tựu mà tôi tự hào nhất tại vị trí Digital Marketing Lead tại công ty fintech hiện tại là việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo Facebook Ads, giúp giảm chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) xuống 35%, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 50% trong vòng 6 tháng.
Khi tôi bắt đầu nhận dự án này, chúng tôi đang chi tiêu ngân sách quảng cáo khá lớn nhưng hiệu quả không đạt kỳ vọng. Tôi đã tiến hành phân tích dữ liệu từ Google Analytics và Meta Ads Manager, phát hiện ra rằng một phần lớn khách hàng tiềm năng đến từ nhóm đối tượng quan tâm đến đầu tư tài chính nhưng chưa thực sự có nhu cầu cấp thiết.
Tôi đã đề xuất tạo lại phễu marketing, trong đó tập trung vào việc chạy quảng cáo video hướng dẫn miễn phí để thu hút khách hàng tiềm năng trước khi giới thiệu sản phẩm chính. Ngoài ra, tôi cũng triển khai Dynamic Creative Ads để thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau và xác định đâu là nội dung hiệu quả nhất.
Kết quả là, không chỉ chi phí quảng cáo giảm đáng kể mà tỷ lệ khách hàng đăng ký cũng tăng mạnh. Điều này giúp đội sales dễ dàng chốt đơn hơn, và cuối cùng, doanh thu từ kênh digital marketing đã tăng gấp 2 lần chỉ trong vòng 6 tháng.”
Bạn có thể chuẩn bị sẵn 2-3 câu chuyện thành công khác nhau, để nếu nhà tuyển dụng yêu cầu thêm ví dụ, bạn sẽ không bị bất ngờ.