Đàm phán timeline với đồng nghiệp – Chiến thuật “Nhận thức rủi ro” (1/3)

Trong môi trường công sở, kỹ năng đàm phán không chỉ gói gọn trong việc thỏa thuận lương bổng hay phúc lợi. Những tình huống như làm việc với đồng nghiệp, thương lượng deadline, giải quyết mâu thuẫn với sếp hay trao đổi công việc đều đòi hỏi sự khéo léo và nghệ thuật đàm phán tinh tế. Chuỗi bài này sẽ giúp bạn áp dụng các chiến thuật từ cuốn sách nổi tiếng Never Split the Difference (Đừng bao giờ chia đôi lợi ích trong các cuộc đàm phán) của Chris Voss vào thực tiễn, giúp bạn phát triển sự nghiệp một cách toàn diện.

Làm thế nào để thuyết phục họ đồng ý hỗ trợ mà không khiến họ cảm thấy áp lực hay không thoải mái? Chiến thuật “Nhận Thức Rủi Ro” từ cuốn Never Split the Difference (Đừng bao giờ chia đôi lợi ích trong các cuộc đàm phán) của Chris Voss sẽ giúp bạn. Chiến thuật này dựa trên tâm lý sợ mất mát, giúp đồng nghiệp nhận ra hậu quả khi công việc không được hoàn thành đúng hạn và từ đó sẵn sàng hợp tác.

1. Hiểu rõ tình hình và áp lực của đồng nghiệp

Trước khi đưa ra yêu cầu, hãy dành thời gian tìm hiểu tình hình công việc hiện tại của đồng nghiệp. Họ đang làm dự án nào? Những khó khăn và áp lực họ đang đối mặt là gì? Sự thấu hiểu này giúp bạn thể hiện sự đồng cảm và xây dựng mối quan hệ tốt hơn.

Ví dụ:

• “Mình biết tuần này bạn đang phải xử lý nhiều task cho dự án A và deadline của nó cũng khá sát.”
• “Có vẻ như công việc gần đây đang đè nặng lên bạn.”

Sự đồng cảm ban đầu này tạo tiền đề cho một cuộc trò chuyện cởi mở và tích cực hơn.

2. Đặt câu hỏi gợi mở về rủi ro

Thay vì yêu cầu trực tiếp, hãy đặt những câu hỏi giúp đồng nghiệp tự nhận ra hậu quả khi không hoàn thành đúng hạn. Tâm lý sợ mất mát sẽ thúc đẩy họ cân nhắc lại việc hỗ trợ bạn.

Ví dụ:

• “Nếu chúng ta không kịp hoàn thành visual, liệu chiến dịch có nguy cơ bị trì hoãn không?”
• “Nếu nội dung không sẵn sàng tuần này, liệu chúng ta có bỏ lỡ cơ hội ra mắt đúng dịp lễ không?”

Những câu hỏi này không mang tính ép buộc mà giúp đồng nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của việc hoàn thành đúng hạn.

3. Đưa ra lợi ích cụ thể khi hỗ trợ

Bên cạnh việc nêu ra rủi ro, bạn cũng cần cho đồng nghiệp thấy những lợi ích cụ thể mà họ sẽ nhận được khi hợp tác. Điều này tạo động lực tích cực để họ đồng ý giúp đỡ.

Ví dụ:

• “Nếu chúng ta hoàn thành sớm, chiến dịch sẽ ra mắt đúng thời điểm và cả team mình sẽ được đánh giá cao.”
• “Việc hoàn thành đúng hạn sẽ giúp bạn có thêm thời gian để tập trung vào các dự án khác quan trọng hơn.”

4. Thể hiện sự đồng cảm và đề xuất hỗ trợ

Cho thấy bạn sẵn sàng hỗ trợ lại họ để giảm bớt khối lượng công việc. Điều này giúp đồng nghiệp cảm thấy bạn không chỉ nghĩ cho bản thân mà còn quan tâm đến họ.

Ví dụ:

• “Nếu bạn giúp mình việc này, mình sẵn sàng hỗ trợ bạn hoàn thành các task khác để bạn đỡ bận hơn.”
• “Mình có thể hỗ trợ chuẩn bị tài liệu hoặc chỉnh sửa nội dung để tiết kiệm thời gian cho bạn.”

Sự hợp tác này tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ lẫn nhau.

Ví dụ thực tế

Bối cảnh: Bạn cần team thiết kế hoàn thành bộ visual cho chiến dịch quảng cáo vào cuối tuần này, nhưng designer đang bận với một dự án khác.

Cách nói:

“Mình biết tuần này bạn đang làm nhiều task và khối lượng công việc khá nặng. Nhưng nếu visual không sẵn sàng, chiến dịch có thể bị trễ và mất cơ hội ra mắt đúng dịp lễ. Có cách nào để chúng ta hoàn thành visual vào thứ Sáu không? Nếu bạn giúp mình phần này, mình có thể hỗ trợ bạn xử lý một số công việc khác để giảm tải.”

Câu nói này vừa thể hiện sự đồng cảm, vừa chỉ ra hậu quả nếu không hỗ trợ, đồng thời đề xuất hỗ trợ lại để giảm áp lực cho đồng nghiệp.

Kết luận

Chiến thuật “Nhận Thức Rủi Ro” giúp bạn đàm phán timeline với đồng nghiệp một cách khéo léo và hiệu quả. Bằng cách thấu hiểu tình hình của họ, đặt câu hỏi gợi mở về rủi ro và thể hiện sự hợp tác, bạn không chỉ đạt được sự hỗ trợ cần thiết mà còn xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực và bền vững.

👉 Tiếp theo: Bài 2 –Negotiation in Workplace Series – Khi đồng đội cũng “ngập ngụa” trong công việc – Chiến Thuật “Tactical Empathy” (2/3) sẽ giúp bạn thuyết phục đồng nghiệp chia sẻ công việc một cách hiệu quả và khéo léo.