Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi kinh điển, mang đến cơ hội vàng để bạn thể hiện những thành tựu nổi bật của mình trong Social Media Marketing.
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã tạo ra kết quả gì và điều gì quan trọng đối với bạn trong công việc.
Họ cũng muốn đánh giá cách bạn làm việc, động lực của bạn, và liệu bạn có phù hợp với vị trí này không.
Hãy cấu trúc câu trả lời của bạn theo mô hình STAR để đảm bảo tính chặt chẽ và hấp dẫn:
“Tại vị trí Social Media Executive ở một startup thương mại điện tử, tôi chịu trách nhiệm tăng mức độ tương tác và chuyển đổi từ Facebook và TikTok Ads. Khi tôi mới nhận công việc, tỷ lệ tương tác trên Facebook chỉ đạt 1.2% và chiến dịch quảng cáo chưa tối ưu dẫn đến chi phí cao mà hiệu quả thấp.”
“Nhận thấy vấn đề, tôi đã thực hiện một số thay đổi quan trọng. Tôi cải tiến chiến lược nội dung bằng cách thử nghiệm các định dạng mới như video ngắn, carousel ads, và livestream kết hợp cùng KOLs. Tôi cũng tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo bằng cách A/B testing hình ảnh, nội dung và đối tượng mục tiêu, đồng thời điều chỉnh ngân sách theo hiệu suất thực tế.”
“Kết quả sau 3 tháng là tỷ lệ tương tác trên Facebook tăng lên 4.5%, chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi (CPA) giảm 30%, và doanh số từ quảng cáo trên TikTok tăng 50%. Điều này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa ngân sách marketing mà còn mở rộng tập khách hàng mới trên nền tảng mạng xã hội.”
Hãy chọn một thành tích ấn tượng và kể câu chuyện một cách có chiến lược. Điều này không chỉ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng mà còn cho thấy bạn là người có khả năng tạo ra kết quả thực sự trong Social Media Marketing.