Đây là một câu hỏi kiểm tra khả năng từ chối một cách khéo léo của bạn. Nếu những thay đổi là quá lớn và không thể thực hiện kịp thời, bạn sẽ cần thương lượng một giải pháp khác — ví dụ như lùi deadline hoặc thỏa hiệp về mức độ thay đổi.
Trong thực tế, những tình huống như vậy có thể gây tranh cãi và khó xử. Tuy nhiên, vì đây là một câu hỏi giả định (hypothetical question), bạn có thể tập trung vào cách ứng xử lý tưởng nếu làm việc với một quản lý hợp lý.
“Tình huống này thực sự rất thử thách, và tôi nghĩ điều quan trọng là phải lắng nghe để hiểu được góc nhìn của quản lý trước tiên. Tôi sẽ hỏi rõ: đâu là thay đổi cụ thể mà anh/chị muốn thực hiện? Vì sao những thay đổi này lại được xem là bắt buộc?
Đồng thời, tôi cũng phải thẳng thắn chia sẻ rằng với khối lượng công việc hiện tại và thời gian còn lại, nếu triển khai tất cả các thay đổi như vậy thì chắc chắn chúng ta sẽ không thể kịp deadline. Tôi sẽ phân tích rõ các rủi ro, ví dụ như ảnh hưởng đến lịch chạy ads đã book trước với ngân sách lớn, thời gian chờ phê duyệt của bên khách hàng, hoặc kế hoạch truyền thông đã lên lịch với các đối tác KOLs.
Sau đó, tôi sẽ đề xuất một số phương án: ví dụ giữ deadline hiện tại và chỉ triển khai các thay đổi cấp thiết nhất, hoặc nếu cần thay đổi toàn bộ, thì cần dời deadline bao lâu và ai cần được thông báo để sắp xếp lại kế hoạch.
Tôi tin rằng khi mình trao đổi với thái độ cầu thị, minh bạch và có cơ sở rõ ràng, thì quản lý sẽ sẵn sàng cùng tôi tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho cả team.”
👉 Với những câu hỏi giả định như thế này, điều quan trọng là thể hiện tư duy giải quyết vấn đề, kỹ năng giao tiếp khéo léo, và khả năng giữ vững lập trường một cách chuyên nghiệp khi gặp áp lực từ cấp trên.