Đối với một buổi phỏng vấn ở vị trí cấp cao trong ngành digital marketing, nhà tuyển dụng kỳ vọng bạn có thể trình bày quan điểm về các xu hướng trong ngành và đưa ra những nhận định mang tính chiến lược về ý nghĩa của những xu hướng đó đối với doanh nghiệp.
Nếu bạn đang ứng tuyển vào một lĩnh vực mới (ví dụ: chuyển từ agency sang client-side hoặc từ FMCG sang fintech), bạn cần tìm hiểu kỹ trước buổi phỏng vấn để có thể trả lời một cách thuyết phục. Hãy đọc các ấn phẩm chuyên ngành, nghiên cứu các báo cáo thị trường, theo dõi các chiến dịch digital nổi bật trong và ngoài nước, đồng thời cập nhật các xu hướng công nghệ mới như AI, CDP, omnichannel hay performance marketing.
Ví dụ trả lời
“Tôi cho rằng digital marketing tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình rõ rệt với 3 xu hướng chính:
Thứ nhất, sự cá nhân hoá dựa trên dữ liệu ngày càng trở thành yếu tố then chốt. Các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm nhiều hơn đến việc triển khai CDP, phân khúc khách hàng theo hành vi real-time và tạo journey tự động hóa thay vì chỉ chạy quảng cáo đơn lẻ như trước đây.
Thứ hai, việc tích hợp giữa các kênh online và offline (O2O) đang trở thành tiêu chuẩn mới, đặc biệt ở những ngành như bán lẻ, ngân hàng và F&B. Những thương hiệu như Highlands hay Techcombank đang đẩy mạnh ứng dụng mobile app kết nối CRM, loyalty và bán hàng, tạo trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng.
Cuối cùng là sự xuất hiện và ảnh hưởng mạnh mẽ của AI – từ việc tối ưu quảng cáo đến tạo nội dung, phân tích dữ liệu. Tôi tin rằng trong 1-2 năm tới, các marketer ở Việt Nam sẽ cần biết cách sử dụng AI như một “trợ lý thông minh” để tăng tốc độ và hiệu quả công việc.
Với hơn 8 năm kinh nghiệm triển khai chiến dịch digital ở cả phía agency và client, tôi rất háo hức được đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp bằng cách kết hợp hiểu biết về xu hướng, công nghệ và chiến lược marketing lấy khách hàng làm trung tâm.”