Cẩm nang này dành cho những ứng viên đang phỏng vấn cho các vị trí cấp cao, đặc biệt tập trung vào việc giúp bạn thể hiện được phong thái lãnh đạo mà nhà tuyển dụng mong muốn ở một leader. Càng lên cao trong sự nghiệp, các buổi phỏng vấn càng trở nên thử thách hơn. Nhưng bù lại, bạn cũng có nhiều kinh nghiệm và thành tựu để nói đến.
Bạn có thể đã chứng minh được năng lực của mình qua nhiều thành công trước đó, nhưng chỉ một CV ấn tượng là chưa đủ – bạn cần thể hiện được sức hút của mình ngay trong buổi phỏng vấn. Những cơ hội tốt nhất luôn có tính cạnh tranh rất cao. Bạn sẽ phải đối đầu với những ứng viên xuất sắc khác, những người cũng có hồ sơ ấn tượng và kinh nghiệm phù hợp.
Tất nhiên, hội đồng tuyển dụng – và có thể sẽ có nhiều người cùng tham gia đánh giá – đang tìm kiếm một ứng viên với CV tốt, kinh nghiệm liên quan, và quan trọng là sự phù hợp với văn hóa công ty và đội ngũ. Nhưng ngoài tất cả những điều đó, họ cũng đang tìm kiếm một yếu tố có vẻ trừu tượng hơn: phong thái lãnh đạo.
Có nhiều quan điểm khác nhau về phong thái lãnh đạo và làm sao để thể hiện điều đó chỉ trong một buổi phỏng vấn kéo dài 30-40 phút. Từ kinh nghiệm làm việc với cả các doanh nghiệp tuyển dụng lẫn các ứng viên cấp cao, tôi nhận thấy phong thái lãnh đạo chủ yếu xoay quanh việc thể hiện sự tự tin.
Là một ứng viên, bạn cần cho thấy rằng bạn không chỉ có kỹ năng để dẫn dắt và đưa ra quyết định quan trọng mà còn có khả năng tạo dựng niềm tin và sự tín nhiệm từ cả đội ngũ nội bộ lẫn đối tác bên ngoài. Có nhiều cách thể hiện phong thái lãnh đạo – một số người toát ra sự lôi cuốn, hướng ngoại, trong khi những người khác lại thể hiện sự tự tin vững chắc theo kiểu điềm tĩnh, ít nói nhưng đầy trọng lượng.
Khi nhắc đến phong thái lãnh đạo, nhiều người cũng nói đến khái niệm “gravitas” – một từ gốc Latin mang ý nghĩa “sự chín chắn, nghiêm túc, có trọng lượng”. Một người lãnh đạo có gravitas sẽ truyền tải được cảm giác rằng họ có những ý tưởng mang tính chiến lược và tầm nhìn dài hạn, đồng thời thể hiện quyền uy một cách tự nhiên. Nhưng đồng thời, một người lãnh đạo giỏi cũng cần dễ gần và cởi mở – đó là một sự cân bằng không hề dễ dàng.
Ngay cả những người đã quen với việc thể hiện sự tự tin khi làm việc cũng có thể gặp khó khăn trong việc duy trì phong thái lãnh đạo một cách nhất quán trong các buổi phỏng vấn. Đó là lý do chúng tôi tạo ra cẩm nang này để giúp bạn đảm bảo rằng nhà tuyển dụng sẽ nhìn thấy toàn bộ tiềm năng lãnh đạo của bạn, ngay cả khi bạn đang lo lắng hoặc không quen “bán bản thân” trong phỏng vấn.
Nếu bạn thích những công thức dễ nhớ, hãy tập trung vào ba yếu tố C của phong thái lãnh đạo:
Confidence (Tự tin) – Cho thấy rằng bạn vững vàng về năng lực của mình, sẵn sàng đối mặt với thách thức mới.
Connection (Kết nối) – Một người có thể tự tin nhưng nếu không tạo được sự kết nối với nhà tuyển dụng, họ sẽ không được xem là một người mà cả team muốn làm việc cùng.
Calm (Bình tĩnh) – Sự điềm tĩnh là một phần quan trọng của gravitas. Lãnh đạo cần giữ vững tinh thần dưới áp lực và đưa ra quyết định một cách cẩn trọng.
Tất nhiên, quá bình tĩnh đến mức thiếu năng lượng cũng không tốt. Bạn không muốn khiến người phỏng vấn mất hứng thú hay cảm thấy bạn không có động lực. Hãy thể hiện rằng bạn có thể lãnh đạo với sự chín chắn, không để cảm xúc chi phối quyết định.
Chúng tôi sẽ chia sẻ các chiến lược hiệu quả để giúp bạn thể hiện ba yếu tố C này trong phỏng vấn cũng như trong các tình huống khác.
Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng, và trang phục đóng vai trò lớn trong đó. Lời khuyên quen thuộc là “ăn mặc như vị trí mà bạn muốn có”.
Đối với ngành Digital Marketing tại Việt Nam, một bộ vest đắt tiền có thể phù hợp trong môi trường tài chính hoặc B2B SaaS, nhưng ở các agency sáng tạo, fintech hoặc startup, cách ăn mặc quá trang trọng có thể khiến bạn trông cứng nhắc. Hãy chọn phong cách chuyên nghiệp nhưng phù hợp với văn hóa ngành – điều này giúp bạn tạo ấn tượng tốt mà không bị xem là “cố gồng”.
Dáng ngồi: Ngồi thẳng lưng, không gù hay khoanh tay.
Giao tiếp bằng mắt: Duy trì ánh mắt tự nhiên, đừng nhìn xuống hoặc nhìn chỗ khác quá lâu.
Nụ cười: Một nụ cười nhẹ nhàng giúp bạn trông thân thiện mà vẫn tự tin.
Kiểm soát cử chỉ: Tránh xoay bút, chỉnh tóc, hoặc rung chân – những hành động này có thể làm bạn trông lo lắng hoặc thiếu chuyên nghiệp.
Giọng nói có chiều sâu: Giọng hơi trầm thường tạo cảm giác đáng tin cậy hơn.
Tốc độ nói: Quá nhanh dễ khiến bạn trông vội vàng, quá chậm lại làm mất năng lượng.
Ngữ điệu: Đừng nói đều đều, hãy nhấn nhá để tạo sự hứng thú.
Ở Việt Nam, bạn có thể tham khảo cách nói của những lãnh đạo ngành như Nguyễn Duy Hưng (SSI), Trần Đình Quân (Manulife Việt Nam), hay Trương Gia Bình (FPT) – họ có cách nói chuyện rất rõ ràng, có trọng lượng, nhưng vẫn tạo sự kết nối với người nghe.
Hãy sử dụng các từ ngữ mang tính lãnh đạo như:
Chiến lược, tầm nhìn, kết quả
Dẫn dắt, quản lý, khởi xướng, tối ưu, giải quyết
Đồng thời, đảm bảo rằng bạn có cân bằng giữa “I” và “We”. Ở cấp độ senior, bạn có xu hướng nói nhiều về đội nhóm, nhưng trong phỏng vấn, bạn cần làm rõ vai trò cá nhân của mình trong thành công chung.
Đối với các vị trí quản lý cấp cao trong Digital Marketing tại Việt Nam, bạn cần chuẩn bị kỹ cho các câu hỏi sau:
“Hãy giới thiệu về bản thân” – Câu hỏi này quyết định ấn tượng ban đầu của bạn.
“Thế mạnh của bạn là gì?” – Đừng chỉ nói chung chung, hãy đưa ra những thành tích cụ thể.
“Bạn từng dẫn dắt team vượt qua thử thách nào?” – Hãy kể câu chuyện thực tế về cách bạn đã giải quyết vấn đề.
“Tại sao bạn chọn công ty chúng tôi?” – Thể hiện bạn thực sự quan tâm, không chỉ đơn giản tìm một công việc mới.
Nếu bạn đã được mời phỏng vấn, có nghĩa là họ đã ấn tượng với CV của bạn. Giờ là lúc bạn thể hiện phong thái lãnh đạo trong buổi phỏng vấn để nổi bật giữa các ứng viên khác!