Một người quản lý giỏi cần biết cách truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội nhóm. Nhà tuyển dụng muốn biết bạn làm gì để tạo ra một môi trường làm việc mà mọi người muốn cố gắng hết mình.
“Tôi tin rằng tạo động lực cho đội nhóm không đến từ những lời động viên chung chung, mà phải xuất phát từ việc thấu hiểu nhu cầu cá nhân và mục tiêu nghề nghiệp của từng thành viên trong team.
Trong vai trò quản lý digital marketing tại một công ty thương mại điện tử, tôi thường xuyên trao đổi 1:1 với các bạn để hiểu được họ đang muốn phát triển kỹ năng gì – ví dụ như chạy quảng cáo đa kênh, làm performance reporting chuyên sâu, hay chuyển hướng sang SEO hoặc automation. Từ đó, tôi sẽ giao việc phù hợp với định hướng phát triển của từng người, thay vì chỉ phân công công việc theo khối lượng.
Ngoài ra, tôi cũng công khai ghi nhận đóng góp cá nhân trong các cuộc họp team hoặc gửi email cảm ơn nội bộ khi ai đó hoàn thành xuất sắc một chiến dịch. Ví dụ gần đây, khi team triển khai chiến dịch lead generation cho một sản phẩm mới và vượt chỉ tiêu KPI 150%, tôi đã chủ động đề xuất thưởng nóng và trình bày thành tích của team với Ban giám đốc. Điều này khiến mọi người cảm thấy được ghi nhận, có động lực đóng góp hơn nữa.
Tôi cũng duy trì thói quen cập nhật thông tin minh bạch về định hướng của công ty, các chiến dịch sắp tới, và luôn khuyến khích các bạn chia sẻ ý kiến – kể cả phản biện nếu cần. Nhờ vậy, team cảm thấy được đồng hành thay vì chỉ “làm theo chỉ đạo”, và kết quả thường vượt mong đợi.”