Hãy cho tôi một ví dụ về kế hoạch Digital Marketing mà bạn đã phát triển

Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi nhằm tìm hiểu kinh nghiệm thực tế của bạn trong việc xây dựng kế hoạch Digital Marketing.

Khi phỏng vấn bằng câu hỏi hành vi, nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã làm gì trong quá khứ, vì điều này giúp họ dự đoán cách bạn sẽ xử lý công việc trong tương lai nếu được tuyển dụng.

Cách chuẩn bị câu trả lời

1. Chọn một kế hoạch Digital Marketing mà bạn đã trực tiếp thực hiện – tốt nhất là một kế hoạch có kết quả tích cực.
2. Sử dụng phương pháp STAR để trả lời:

• Situation (Tình huống): Bối cảnh của dự án.
• Task (Nhiệm vụ): Vai trò và trách nhiệm của bạn.
• Action (Hành động): Các bước bạn thực hiện để phát triển kế hoạch.
• Result (Kết quả): Kết quả đạt được, tốt nhất là có số liệu cụ thể.

Ví dụ về câu trả lời

Ví dụ 1 – Kế hoạch Digital Marketing cho một chiến dịch quảng bá sản phẩm mới

“Trong vai trò Digital Marketing Specialist tại [Công ty A], tôi được giao nhiệm vụ xây dựng kế hoạch Digital Marketing để ra mắt một dòng sản phẩm mới.

• Tình huống: Sản phẩm nhắm đến khách hàng trẻ (Gen Z, Millennials), nhưng thương hiệu chưa có nhiều nhận diện trong nhóm này.
• Nhiệm vụ: Phát triển một chiến lược Digital Marketing hiệu quả để tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu và tăng doanh số trong 3 tháng.
• Hành động: Tôi đã xây dựng kế hoạch theo 3 trụ cột chính:
  • Performance Marketing: Chạy quảng cáo Facebook Ads, TikTok Ads nhắm đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
  • Influencer Marketing: Hợp tác với các KOLs trên TikTok và YouTube để tạo nội dung review sản phẩm.
  • Social Media & UGC (User-Generated Content): Phát động chiến dịch hashtag challenge trên TikTok để khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm.
• Kết quả: Sau 3 tháng, chiến dịch thu hút hơn 2 triệu lượt tiếp cận trên TikTok, doanh số bán hàng online tăng 35% so với mục tiêu ban đầu. Đặc biệt, tỷ lệ khách hàng mới chiếm 60% tổng số đơn hàng.”

Ví dụ 2 – Kế hoạch tối ưu hóa SEO & Content Marketing

“Khi làm tại [Công ty B], tôi đảm nhiệm việc xây dựng kế hoạch SEO để tăng lượng truy cập organic cho website.

• Tình huống: Website có lượng traffic tự nhiên rất thấp, phụ thuộc nhiều vào quảng cáo trả phí.
• Nhiệm vụ: Tăng traffic organic ít nhất 50% trong 6 tháng bằng chiến lược SEO và Content Marketing.
• Hành động:
  • Tôi đã nghiên cứu từ khóa và xác định các chủ đề có lượng tìm kiếm cao nhưng ít cạnh tranh.
  • Xây dựng chiến lược content dài hạn, tập trung vào các bài blog, hướng dẫn chi tiết và video trên YouTube.
  • Tối ưu on-page SEO, cải thiện tốc độ tải trang và xây dựng backlink chất lượng.
• Kết quả: Sau 6 tháng, lượng traffic organic tăng 80%, thời gian trên trang trung bình tăng 35%, giúp công ty tiết kiệm đáng kể ngân sách quảng cáo trả phí.”