Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi được thiết kế nhằm giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng của bạn trong việc nhận diện cơ hội và phản ứng một cách chủ động, có chiến lược.
Khi nhà tuyển dụng hỏi câu này, họ thường tìm kiếm những ứng viên có tư duy kinh doanh, biết chủ động đề xuất giải pháp mà không cần quá nhiều chỉ đạo từ cấp trên.
Câu hỏi dạng hành vi yêu cầu bạn mô tả cách bạn đã hành xử trong một tình huống thực tế trong quá khứ — điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng dự đoán được cách bạn có thể xử lý tình huống tương tự nếu được nhận vào làm.
Bạn nên chọn một tình huống mà bạn nhận thấy một cơ hội kinh doanh (có thể là một vấn đề cần giải quyết, một cải tiến cần thực hiện, hay một khách hàng tiềm năng mới), xây dựng kế hoạch để tận dụng cơ hội, và đạt được kết quả tích cực. Hãy chuẩn bị câu chuyện phỏng vấn rõ ràng và sẵn sàng phản hồi các câu hỏi phụ tiếp theo.
“Trong thời gian làm việc tại một công ty dịch vụ giáo dục trực tuyến, tôi nhận thấy rằng có rất nhiều người đi làm đang có nhu cầu học digital marketing nhưng phần lớn các chiến dịch marketing của công ty lại tập trung vào sinh viên hoặc người mới bắt đầu.
Tôi đã đề xuất với ban giám đốc một chiến lược mới: mở rộng phân khúc mục tiêu sang nhóm ‘người đi làm muốn chuyển nghề hoặc nâng cao kỹ năng digital marketing’, đặc biệt là những người đã làm trong lĩnh vực marketing truyền thống và muốn chuyển sang mảng digital.
Tôi đã dẫn dắt một chiến dịch mới nhấn mạnh vào việc ‘học để chuyển đổi nghề nghiệp nhanh chóng’, sử dụng các kênh như LinkedIn Ads, email automation targeting theo vị trí công việc hiện tại và remarketing qua Zalo OA. Đồng thời, tôi cũng phối hợp với team content để sản xuất loạt video phỏng vấn các học viên cũ hiện đã làm việc tại các agency lớn — điều này tạo ra niềm tin mạnh mẽ từ nhóm khách hàng mục tiêu mới.
Chỉ sau 2 tháng, lượng học viên đăng ký từ nhóm người đi làm tăng 40% so với giai đoạn trước, và tỷ lệ giữ chân học viên cũng cao hơn vì nội dung khóa học được điều chỉnh phù hợp với kỳ vọng của họ. Chiến dịch này không chỉ mở ra thị trường mới mà còn giúp công ty đa dạng hóa nguồn doanh thu thay vì chỉ phụ thuộc vào sinh viên như trước đây.”