Với câu hỏi hành vi này, nhà tuyển dụng đang tìm kiếm một ví dụ cụ thể thể hiện rằng bạn từng xử lý đồng thời nhiều dự án và deadline trong quá khứ.
Các câu hỏi phỏng vấn hành vi yêu cầu bạn chia sẻ chi tiết cách bạn đã hành xử trong một tình huống cụ thể trước đây. Điều này giúp họ đánh giá cách bạn có thể phản ứng trong hoàn cảnh tương tự nếu được nhận vào làm việc.
Nhiều ứng viên thường trả lời một cách chung chung như: “Đó là chuyện thường ngày ở chỗ làm! Lúc nào tôi cũng có nhiều việc và deadline cần hoàn thành.”
Tuy câu trả lời đó có thể đúng, nhưng nó không ấn tượng và không cụ thể như một ví dụ thực tế. Ngoài ra, bạn cần lắng nghe thật kỹ câu hỏi – vì ở đây, nhà tuyển dụng đặc biệt hỏi về cách bạn đặt ưu tiên công việc.
Việc hiểu rõ trọng tâm câu hỏi sẽ giúp bạn chọn đúng ví dụ phù hợp nhất để trả lời.
“Trong một tuần cao điểm gần Tết, tôi phụ trách cùng lúc ba đầu việc lớn: (1) chạy chiến dịch Facebook Ads cho một thương hiệu mỹ phẩm nội địa, (2) hoàn thiện kế hoạch digital marketing cho quý tiếp theo để trình ban giám đốc, và (3) xử lý báo cáo đo lường hiệu suất influencer cho một chiến dịch mới kết thúc.
Để đặt ưu tiên, tôi áp dụng nguyên tắc kết hợp giữa độ khẩn cấp và mức độ ảnh hưởng. Chiến dịch Ads cho thương hiệu mỹ phẩm là ưu tiên hàng đầu vì đang chạy live và mỗi giờ chậm tối ưu có thể gây tổn thất ngân sách. Tiếp theo là kế hoạch quý — vì tuy quan trọng nhưng có thể dời họp nếu báo trước. Báo cáo influencer là ưu tiên cuối vì chủ yếu phục vụ phân tích nội bộ, và tôi biết team có thể tạm dùng dữ liệu sơ bộ nếu cần.
Tôi chủ động đề xuất dời lịch họp trình kế hoạch quý sang đầu tuần sau, đồng thời sắp xếp thời gian mỗi sáng để xử lý từng phần của báo cáo influencer. Nhờ vậy, tôi vẫn đảm bảo chiến dịch Ads đạt ROAS tốt, không bị miss deadline nào, và tất cả các bên đều được cập nhật tiến độ rõ ràng.”