Một lần nữa, cách tốt nhất để trả lời câu hỏi phỏng vấn theo dạng hành vi như thế này là sử dụng phương pháp STAR để kể một câu chuyện ngắn gọn, rõ ràng nhưng ấn tượng.
Câu hỏi này mang tính khá tổng quát — bạn có thể linh hoạt lựa chọn bất kỳ trải nghiệm lãnh đạo nào mà bạn cảm thấy thể hiện được phiên bản tốt nhất của chính mình. Đừng ngại thể hiện điểm mạnh — hãy chọn một ví dụ mà bạn đóng vai trò người dẫn dắt cốt lõi.
Hãy nhớ chọn một ví dụ cụ thể, có chi tiết rõ ràng và kết quả đo lường được. Tránh những ví dụ chung chung, thiếu điểm nhấn. Đây là cơ hội để thể hiện tài lãnh đạo thật sự nổi bật của bạn.
“Khi tôi làm Digital Marketing Executive cho một công ty thời trang nội địa, chúng tôi chuẩn bị chạy một chiến dịch Tết trên Facebook và TikTok. Tuy nhiên, chỉ 2 tuần trước khi triển khai, agency phụ trách production chính thức xin rút lui vì không đủ nguồn lực. Cả team rơi vào tình trạng hoang mang vì mọi kế hoạch truyền thông đã được lên timeline từ trước, và Tết là mùa cao điểm nhất năm.”
“Ngay khi nhận thấy tình hình, tôi chủ động đề xuất phương án chuyển sang triển khai in-house bằng cách tận dụng các freelancer đã từng hợp tác trước đó, đồng thời làm việc trực tiếp với phòng thiết kế để rút gọn quy trình. Tôi lập danh sách công việc, chia lại deadline và trực tiếp điều phối từ khâu kịch bản đến sản xuất nội dung. Ngoài ra, tôi đề xuất điều chỉnh lại ngân sách, cắt giảm một số hạng mục ít hiệu quả và tập trung vào sản phẩm chủ lực. Trong suốt quá trình này, tôi duy trì liên lạc chặt chẽ với các bên liên quan và cập nhật tiến độ mỗi ngày.”
“Chiến dịch vẫn được triển khai đúng thời hạn. Tổng lượt tương tác tăng 180% so với cùng kỳ năm trước, và lượng đơn hàng qua Facebook tăng 65% chỉ trong 10 ngày chạy chiến dịch. Nhờ sự chủ động và quyết liệt trong điều phối, tôi được ban giám đốc khen ngợi là người đóng vai trò “giữ lửa” cho chiến dịch, và sau đó được cân nhắc lên vị trí Team Lead cho các dự án tương lai.”