Đây là một câu hỏi phỏng vấn hành vi (behavioral interview question) nhằm giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực của bạn.
Câu hỏi dạng hành vi thường yêu cầu bạn mô tả một tình huống cụ thể trong quá khứ để từ đó nhà tuyển dụng có thể suy đoán cách bạn sẽ phản ứng trong những tình huống tương tự ở vị trí sắp tới.
Khi được hỏi câu này, nhà tuyển dụng đang tìm kiếm một ứng viên có khả năng ưu tiên công việc hợp lý, biết lập kế hoạch hiệu quả và cam kết hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn, kể cả trong những tình huống khó khăn.
Gợi ý: Bạn có thể áp dụng mô hình STAR (Situation – Task – Action – Result) để xây dựng câu trả lời.
“Một lần tôi phải chạy một chiến dịch khuyến mãi Flash Sale cho một thương hiệu thương mại điện tử. Thông thường, chúng tôi cần ít nhất 1 tuần để chuẩn bị nội dung, booking KOL và thiết lập quảng cáo. Tuy nhiên, lần này khách hàng yêu cầu triển khai chỉ trong 3 ngày do thay đổi chiến lược đột xuất.
Tôi ngay lập tức phân tích lại toàn bộ khối lượng công việc, chia nhỏ đầu việc thành các task cụ thể theo thứ tự ưu tiên và chia sẻ rõ deadline nội bộ cho các thành viên liên quan. Tôi cũng chủ động liên hệ trực tiếp với KOLs và bộ phận media để đẩy nhanh quy trình booking và phê duyệt nội dung.
Song song đó, tôi phối hợp với team design nội bộ thay vì đợi agency bên ngoài, nhờ vậy tiết kiệm được thời gian duyệt và sửa file. Tôi làm việc liên tục đến tối muộn trong 2 ngày để đảm bảo từng chi tiết của chiến dịch được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi lên sóng.
Kết quả là chiến dịch được triển khai đúng hạn, lượt truy cập tăng gấp 3 lần so với ngày thường và đạt doanh số gấp 1.8 lần mục tiêu đặt ra. Trải nghiệm đó giúp tôi cải thiện đáng kể khả năng quản lý thời gian và xử lý tình huống gấp trong môi trường digital marketing đầy biến động.”