Đây là một câu hỏi hành vi khác, yêu cầu bạn kể một câu chuyện thể hiện khả năng lãnh đạo của mình. Tuy nhiên, câu hỏi này nhấn mạnh vào việc lãnh đạo bằng cách làm gương, vì vậy bạn nên chọn một tình huống mà trong đó bạn đóng vai trò là hình mẫu cho đội nhóm.
Để trả lời tốt, hãy sử dụng cấu trúc STAR (Tình huống – Hành động – Kết quả – Vai trò) để kể lại câu chuyện một cách rõ ràng, ấn tượng. Bạn có thể tham khảo thêm bài giảng hoặc bài viết chuyên sâu về cách trả lời câu hỏi hành vi, đặc biệt là các câu liên quan đến kỹ năng lãnh đạo.
Lưu ý: Đừng ngại thể hiện điểm mạnh của bản thân. Đây là một trong những tình huống mà việc “tự khen” là không chỉ chấp nhận được, mà còn được mong đợi ở mức độ nhất định.
“Trong một dự án tối ưu hiệu suất quảng cáo Google cho một khách hàng thương mại điện tử lớn, team tôi phải chạy quảng cáo liên tục trong một giai đoạn sale cao điểm kéo dài gần 3 tuần. Áp lực lớn, deadline dày, nên một số bạn trong nhóm bắt đầu có dấu hiệu mệt mỏi, làm việc thiếu tập trung và dễ mắc sai sót.”
“Là người đảm nhận vai trò trưởng nhóm, thay vì chỉ yêu cầu các bạn làm cẩn thận hơn, tôi quyết định chủ động vào account cùng làm với mọi người. Tôi trực tiếp xử lý các chiến dịch phức tạp nhất, chia sẻ nhanh các tip tối ưu mà tôi đang áp dụng hiệu quả, đồng thời cập nhật nhanh các kết quả từng giờ để mọi người thấy được tác động của từng thay đổi. Ngoài ra, tôi cũng chủ động đặt lịch check-in ngắn mỗi ngày để duy trì kết nối, tạo tinh thần teamwork tích cực và hỗ trợ kịp thời.”
“Cả team duy trì được hiệu suất tốt trong suốt chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi tăng 30% so với giai đoạn sale trước, chi phí CPA giảm đáng kể. Không những vậy, sau dự án, các bạn trong nhóm chia sẻ rằng họ học hỏi được rất nhiều từ cách tôi làm việc và thấy có động lực hơn khi thấy leader cũng ‘lăn xả’ cùng team, chứ không chỉ đứng ngoài chỉ đạo.”