Đây là một cơ hội tuyệt vời khác để bạn chia sẻ một ví dụ về thành tựu nổi bật nhất của mình.
Hãy thể hiện rằng bạn là một nhân viên xuất sắc, bằng một câu chuyện cho thấy bạn đã chủ động và cố gắng mang lại kết quả vượt ngoài mong đợi.
Dưới đây là một số dạng dự án bạn có thể đề cập:
Câu chuyện của bạn nên cho thấy bạn là người chủ động, luôn sẵn sàng hành động và cam kết tạo ra kết quả. Hãy sử dụng cấu trúc STAR để trình bày mạch lạc, thú vị và ấn tượng.
“Phòng Marketing của mình phụ trách quản lý các chuỗi email onboarding cho khách hàng mới sử dụng sản phẩm tài chính của công ty. Tuy nhiên, tỷ lệ mở và tương tác với email lại khá thấp, và sếp chỉ yêu cầu mình cập nhật nội dung email theo template cũ để ‘duy trì cho có’.
Thay vì chỉ làm theo yêu cầu, mình quyết định chủ động tìm hiểu lý do sâu hơn vì sao khách hàng không quan tâm đến chuỗi email này. Mình phân tích lại toàn bộ dữ liệu tương tác từ các chiến dịch cũ trong 6 tháng gần nhất, đồng thời khảo sát một nhóm người dùng để hiểu họ quan tâm đến thông tin gì trong giai đoạn mới bắt đầu sử dụng sản phẩm.
Từ đó, mình đề xuất một chiến lược hoàn toàn mới: viết lại toàn bộ nội dung email theo phong cách ngắn gọn, mang tính gợi mở, có thêm infographic và lời kêu gọi hành động rõ ràng hơn. Mình cũng phối hợp với team kỹ thuật để cài thêm tracking nâng cao nhằm đo chi tiết hành vi người đọc.
Kết quả là sau khi triển khai chuỗi email mới, tỷ lệ mở tăng từ 18% lên 42%, tỷ lệ click tăng gấp đôi và quan trọng hơn là lượng người đăng ký dùng thử sản phẩm sau khi đọc email tăng hơn 30%. Sếp mình rất bất ngờ và gửi lời khen trong buổi họp toàn công ty. Thành công này cũng giúp mình được tin tưởng giao thêm các chiến dịch nurturing khách hàng tiềm năng sau đó.”
Khi kể về một tình huống vượt ngoài trách nhiệm, hãy tập trung vào tư duy chủ động, khả năng phân tích và sáng tạo, đồng thời làm rõ giá trị cụ thể bạn đã mang lại cho doanh nghiệp — đây là điều mà nhà tuyển dụng Digital Marketing tại Việt Nam rất đánh giá cao.