Kể về lần bạn trình bày ý tưởng digital marketing trước các quản lý cấp cao hoặc khách hàng

Câu hỏi phỏng vấn hành vi này được thiết kế để giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về khả năng thuyết trình của bạn.

Câu hỏi phỏng vấn hành vi yêu cầu bạn mô tả cách bạn đã hành xử trong một tình huống cụ thể trong quá khứ. Điều này có thể giúp người phỏng vấn đánh giá bạn sẽ phản ứng như thế nào trong một tình huống tương tự khi làm việc tại công ty của họ.

Là một chuyên gia digital marketing, bạn sẽ thường xuyên phải thuyết phục người khác về ý tưởng của mình (cho dù đó là đồng nghiệp, cấp trên hay khách hàng trong môi trường agency hoặc tư vấn). Hãy kể một câu chuyện cho thấy bạn có khả năng thuyết phục và không bị căng thẳng khi trình bày trước những người có ảnh hưởng lớn.

Cách trả lời hiệu quả

1. Chọn một ví dụ khi bạn phải trình bày ý tưởng digital marketing trước các quản lý cấp cao hoặc khách hàng

Bạn có thể kể về lần bạn thuyết trình một chiến lược SEO hoặc chiến dịch quảng cáo Facebook cho một khách hàng lớn, hoặc một đề xuất về chiến lược nội dung cho bộ phận quản lý tại công ty.

2. Nhấn mạnh vào khả năng thuyết phục và tạo niềm tin trong ý tưởng của bạn

Ví dụ, bạn có thể nói về cách bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc họp, đưa ra các số liệu cụ thể và minh chứng cho khả năng mang lại kết quả từ chiến lược marketing mà bạn đề xuất.

Ví dụ về câu trả lời

Ví dụ 1 – Thuyết trình chiến lược quảng cáo Google Ads trước quản lý cấp cao

“Một lần tôi được giao nhiệm vụ trình bày chiến lược quảng cáo Google Ads cho một sản phẩm mới tại công ty [Công ty X]. Trước cuộc họp với ban giám đốc, tôi đã chuẩn bị các số liệu nghiên cứu thị trường, kết quả từ các chiến dịch tương tự và chỉ ra các mục tiêu rõ ràng mà chúng tôi muốn đạt được trong chiến dịch quảng cáo này.

• Trong buổi thuyết trình, tôi đã trình bày rõ ràng về cách chúng tôi sẽ tối ưu hóa chi phí cho mỗi click và đưa ra các chỉ tiêu đo lường hiệu quả để theo dõi suốt chiến dịch.
• Các giám đốc rất ấn tượng với khả năng đưa ra kế hoạch chi tiết và số liệu thuyết phục. Kết quả là chiến lược của tôi được phê duyệt, và chiến dịch sau đó đã giúp công ty đạt được tăng trưởng doanh thu 20% trong vòng ba tháng.”

Ví dụ 2 – Trình bày chiến lược nội dung cho khách hàng trong một agency digital marketing

“Tại [Agency Y], tôi đã phải thuyết trình một chiến lược nội dung cho khách hàng trong ngành thời trang. Tôi bắt đầu bằng việc trình bày các dữ liệu về xu hướng tìm kiếm và hành vi người dùng liên quan đến thời trang qua các nền tảng như Facebook và Instagram.

• Sau đó, tôi đã đề xuất một kế hoạch tạo ra chuỗi bài viết tương tác, video hướng dẫn và hợp tác với các influencer để nâng cao sự nhận diện thương hiệu của khách hàng.
• Khách hàng đánh giá cao sự sáng tạo và sự chuẩn bị kỹ lưỡng của tôi. Kết quả là chiến lược của tôi được triển khai và giúp khách hàng tăng trưởng lượt tương tác lên 35% trong tháng đầu tiên.”

Lưu ý quan trọng

• Chọn một ví dụ mà bạn có thể minh chứng rõ ràng về kết quả của ý tưởng digital marketing bạn đã trình bày.
• Nhấn mạnh sự chuẩn bị kỹ lưỡng của bạn trong việc thuyết phục người nghe bằng số liệu và phân tích chuyên sâu.
• Chứng minh rằng bạn có khả năng chịu áp lực khi trình bày ý tưởng trước những người có ảnh hưởng lớn và có thể đưa ra quyết định quan trọng.

Câu trả lời của bạn sẽ giúp người phỏng vấn đánh giá khả năng thuyết trình và khả năng làm việc dưới áp lực khi bạn phải trình bày ý tưởng trước những người quản lý cấp cao hoặc khách hàng quan trọng.