Câu hỏi này cho thấy nhà tuyển dụng muốn nghe những ý tưởng cụ thể từ bạn và đánh giá xem bạn có thực sự hào hứng khi bắt tay vào công việc hay không. Tuy nhiên, bạn cần tránh thể hiện mình như một “người ngoài cuộc biết tuốt”, vội vàng đưa ra giải pháp mà chưa thực sự hiểu rõ hệ thống hiện tại.
Hướng tiếp cận khôn ngoan là trình bày một kế hoạch hợp tác, trong đó bạn sẽ làm việc chặt chẽ với đội ngũ hiện tại để hiểu đầy đủ về quy trình đang vận hành, xác định điểm mạnh, điểm nghẽn và những cơ hội cải tiến hiệu quả.
“Nếu được gia nhập đội ngũ, bước đầu tiên của tôi sẽ là dành thời gian quan sát, trao đổi và hiểu rõ các quy trình marketing hiện tại — bao gồm vận hành chiến dịch, quy trình làm việc giữa team content, media, và sales cũng như cách các công cụ số đang được sử dụng như CRM, email automation hay quảng cáo digital.
Tôi sẽ chủ động phối hợp với các thành viên trong nhóm để thu thập phản hồi thực tế, đồng thời rà soát lại hiệu suất của các chiến dịch gần đây thông qua dữ liệu (ví dụ như chi phí chuyển đổi, ROI của từng kênh).
Từ đó, tôi sẽ đề xuất các cải tiến cụ thể — ví dụ như xây dựng dashboard tự động để giảm thời gian báo cáo thủ công, thiết lập quy trình A/B testing chuẩn hoá để ra quyết định dựa trên dữ liệu, hoặc triển khai workflow email nuôi dưỡng tự động cho leads chưa chuyển đổi.
Mục tiêu của tôi là làm việc cùng đội ngũ hiện tại để tăng hiệu quả mà vẫn đảm bảo mọi thay đổi đều phù hợp với văn hoá và nguồn lực thực tế của công ty.”