Nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn tiếp cận công việc mới nếu được nhận. Đây là cơ hội để bạn thể hiện rằng bạn đã nghiên cứu về công ty và dành thời gian suy nghĩ về cách để phát huy tối đa năng lực trong vị trí được giao.
Nếu bạn chưa có đầy đủ thông tin về các thách thức và nhiệm vụ cụ thể của vai trò này, bạn có thể trình bày cách bạn sẽ nhanh chóng tìm hiểu tình hình và xác định các ưu tiên hàng đầu. Bạn sẽ gặp những ai? Những tài liệu nào là quan trọng nhất để xem xét và phân tích?
Còn nếu nhà tuyển dụng đã chia sẻ thông tin về các ưu tiên chính của vị trí này, bạn hãy nói về cách bạn sẽ áp dụng kinh nghiệm và kỹ năng của mình để tạo giá trị ngay từ đầu.
“Nếu được nhận vào vị trí Digital Marketing Manager, 90 ngày đầu tiên của tôi sẽ chia thành 3 giai đoạn chính:
Việc đầu tiên tôi sẽ làm là dành thời gian gặp gỡ trực tiếp các thành viên trong team digital hiện tại để hiểu cách vận hành của từng người, cũng như bối cảnh gần nhất của các chiến dịch đang chạy. Tôi cũng sẽ xin quyền truy cập các tài khoản và báo cáo chính để bắt đầu tìm hiểu hệ thống dữ liệu nội bộ.
Tôi tin rằng một khởi đầu vững vàng trong 90 ngày đầu tiên sẽ tạo nền tảng tốt để tôi đóng góp lâu dài và hiệu quả cho sự phát triển của phòng Digital Marketing và toàn bộ công ty.”
Tôi sẽ bắt đầu bằng việc làm quen với văn hóa công ty, cấu trúc đội ngũ, các kênh digital đang vận hành và hiệu suất hiện tại. Tôi sẽ chủ động lên lịch gặp key stakeholders: team media, team content, bộ phận bán hàng, chăm sóc khách hàng và các agency đang hợp tác (nếu có) để hiểu rõ kỳ vọng, các chỉ số đang theo dõi và những vấn đề còn tồn đọng. Đồng thời, tôi sẽ rà soát lại các báo cáo hiệu suất gần nhất trên các kênh như Google Ads, Facebook Ads, Zalo, TikTok, CRM, và email marketing để nắm được bức tranh tổng thể.
Dựa trên phân tích, tôi sẽ xây dựng một bảng đánh giá nhanh các cơ hội tối ưu hoá ngân sách, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Ví dụ, nếu thấy chi phí CPC đang tăng mạnh mà tỷ lệ chuyển đổi thấp, tôi sẽ làm việc cùng team để kiểm tra lại thông điệp quảng cáo, target audience, hoặc landing page. Tôi cũng sẽ đánh giá tính hiệu quả của việc sử dụng công cụ tracking như Google Analytics 4, các thẻ đo lường sự kiện, và mức độ hoàn chỉnh của dữ liệu CRM.
Tôi sẽ ưu tiên đề xuất 1–2 chiến dịch thử nghiệm có thể tạo ra kết quả nhanh (quick win) — ví dụ như A/B testing nội dung quảng cáo hoặc tối ưu lại phễu chuyển đổi cho sản phẩm đang có ROAS tốt. Song song, tôi cũng sẽ bắt đầu đề xuất các cải tiến trung hạn như xây lại cấu trúc tài khoản quảng cáo, nâng cấp dashboard báo cáo tự động, hoặc xây dựng quy trình hợp tác nội bộ giữa marketing và sales chặt chẽ hơn.”