Trong các vụ bắt cóc, nếu bạn ra lệnh cho kẻ bắt giữ, hắn sẽ phản kháng.
Nhưng nếu bạn hỏi hắn: “Làm sao tôi biết con tin vẫn còn sống?” => bạn đang buộc hắn phải dừng lại và suy nghĩ để giải quyết vấn đề của bạn, trong khi hắn vẫn tưởng mình là người nắm quyền.
Tương tự, trong tình huống phỏng vấn & deal lương của các Digital Marketer chúng ta, khi đối mặt với những sếp tương lai hoặc HR “cứng đầu”, đừng tranh cãi.
Hãy dùng những Câu hỏi hiệu chỉnh (Calibrated Questions), bắt đầu bằng “Cái gì” (What) hoặc “Như thế nào” (How) để họ tự tay tháo gỡ khó khăn cho bạn.
Người đặt câu hỏi là người nắm quyền kiểm soát.
Khi bạn hỏi “Làm thế nào”, bạn không chỉ đang thu thập thông tin, mà bạn đang nhẹ nhàng đẩy gánh nặng giải quyết vấn đề sang đối phương.
“Cực chẳng đã” mới hỏi “Tại sao” (Why) vì nó khiến người ta cảm thấy bị buộc tội.
Hãy luôn dùng “Cái gì” và “Như thế nào”.