Bạn đang phỏng vấn và sếp tương lai cứ nhắc đi nhắc lại việc nhân viên cũ làm việc kém hiệu quả hoặc các ứng viên trên thị trường chỉ giỏi nói, “đốt” tiền quảng cáo mà không ra đơn?
Sai lầm chết người của bạn là cố gắng chứng minh mình giỏi hơn người khác, kiểu như:
“Em làm khác chị ơi, em sẽ tối ưu và có báo cáo mỗi ngày, với em là number talk….”
Bạn bắt đầu liệt kê một tràng kỹ thuật, công cụ bạn sẽ dùng.
Nghe này, sếp không cần nghe về công cụ, họ đang cần sự thấu hiểu.
Càng giải thích, bạn càng giống những người đã từng khiến họ thất vọng.
Hãy cảm thông chiến thuật và tóm tắt lại toàn bộ tâm trạng của họ bằng giọng điệu điềm tĩnh:
“Có vẻ như chị đang cảm thấy mệt mỏi vì phải liên tục nghe những lời hứa suông về chuyển đổi, trong khi ngân sách thì cứ vơi đi mà không thấy hiệu quả thực tế? Chị đang tìm kiếm một sự cam kết dựa trên sự trung thực thay vì những bản báo cáo đẹp mắt nhưng vô nghĩa?”
Đợi họ nói: “Đúng là như vậy!” (That’s Right).
Đây là chìa khóa.
Khi đối phương thốt ra câu Đúng Vậy (hay Đúng rồi, Đúng thế, Chính xác…), rào cản phòng thủ của họ sẽ hạ xuống.
Con người chỉ đàm phán tốt nhất khi họ cảm thấy được thấu hiểu.
Khoảnh khắc họ nói câu đó, mọi định kiến về “Marketer chỉ giỏi nói” sẽ biến mất.
Bạn đã tạo ra một nền tảng niềm tin vững chắc.
Và trên nền tảng đó, mức lương bạn yêu cầu sẽ không còn bị coi là “chi phí”, mà là “khoản đầu tư cho sự an tâm”.
Vậy nên, đừng là một cái máy chạy Ads.
Hãy là một người thấu hiểu nỗi sợ của vị sếp.
Hãy lấy cho được câu “Đúng vậy” trước khi đưa ra mức lương, yêu cầu mong muốn.