Cuốn sách How to Become a Rainmaker (Để trở thành người bán hàng xuất sắc) đã giải thích một cách tuyệt vời công việc của người bán hàng: đó không phải là việc tranh cãi dựa trên lý lẽ mà là công việc đóng khung cảm xúc.
Nếu khiến nhà tuyển dụng nói ra vấn đề, nỗi khổ và những mục tiêu chưa đạt được của họ, nếu khám phá được những gì họ đang thực sự muốn mua, bạn có thể “bán thân” cho họ một viễn cảnh rằng bạn là một giải pháp hoàn hảo cho vấn đề của họ.
Hãy nhìn nó ở cấp độ đơn giản nhất.
Một người trông trẻ giỏi sẽ thực sự bán gì?
Đó không hẳn là sự trông nom trẻ, mà là một buổi thư giãn.
Còn người bán máy lạnh?
Một căn phòng mát mẻ cho những giây phút bên gia đình.
Một thợ sửa máy giặt?
Cảm giác của sự sạch sẽ.
Một ứng viên Digital Marketer như bạn?
Là người cứu KPI, hoặc cũng có thể là công cụ để giải quyết việc chính trị.
Hiểu được tác nhân về cảm xúc, bạn có thể đóng khung lợi ích của bất kỳ thỏa thuận nào trong một ngôn ngữ phù hợp.
Cũng như câu thành ngữ “Quan muốn sang, nhà hàng muốn đắt”, hiểu được họ thật sự muốn gì, bạn sẽ bán được giá tốt đến đấy.
Tất cả các cuộc đàm phán đều được định ra bởi một hệ thống những mong đợi và nhu cầu ẩn giấu bên dưới. Đừng để bản thân bị bề mặt bên ngoài đánh lừa.