Câu hỏi được hiệu chỉnh (Calibrated question) là những câu hỏi theo cấu trúc Thế nào (What) và Như thế nào (How) để đạt hiệu quả tối đa.
Chúng được hỏi có chủ ý để thay đổi cán cân vị thế của cuộc đàm phán và buộc nhà tuyển dụng phải cân nhắc hoàn cảnh của bạn trong tình huống.
Nói cách khác, chúng cho phép người bên kia nhìn thấy mọi thứ từ góc nhìn của bạn và cho phép chúng ta giữ ý thức tự chủ một cách khéo léo.
Các câu hỏi được hiệu chỉnh thường có dạng như sau:
Những câu hỏi này cũng giúp nuôi dưỡng ảo tưởng về khả năng kiểm soát ở người phỏng vấn.
Chúng giống như câu hỏi Tại sao (Why) nhưng nghe có vẻ ít buộc tội hơn.
Những câu hỏi Tại sao có xu hướng kích hoạt thế phòng thủ.
Thử nghĩ về cảm giác nếu phải hỏi thế này:
“Tại sao chị nghĩ em không phù hợp?”.
Bằng cách thay “Tại sao” thành “Cái gì” (chẳng hạn như “Điều gì khiến chị nghĩ em không phù hợp cho vị trí này?”), bạn có thể loại bỏ cảm giác buộc tội.