“Trong bất kì cuộc đàm phán nào, cả hai bên đều đang che dấu thông tin.”
Những “con thiên nga đen” (black swan) là những thông tin có vẻ như vô hại nhưng nếu được tiết lộ, có thể thay đổi hướng của toàn bộ cuộc đàm phán.
Ở nhiều mặt, đàm phán chính là việc tìm kiếm những “con thiên nga đen”.
Những điều chúng ta không biết có thể giết chết chúng ta hoặc thỏa thuận của chính chúng ta.
Nhưng khám phá ra chúng có thể thay đổi hoàn toàn cục diện đàm phán và đưa chúng ta đến thành công bất ngờ.
Tìm kiếm Thiên Nga Đen – những điều chúng ta không biết mình không biết quyền lực – thực chất là rất khó, tuy nhiên, đó chỉ bởi một lý do đơn giản là chúng ta không biết nên đặt câu hỏi gì.
Bởi chúng ta không biết kho báu là gì, chúng ta không biết nên đào ở đâu.
Đây là một số kỹ thuật hay nhất để khám phá ra Thiên Nga Đen – và khai thác chúng.
Hãy nhớ, thậm chí người tuyển dụng có thể còn chưa biết tầm quan trọng của những thông tin ấy hoặc thậm chí họ không nên tiết lộ.
Để tìm ra chúng, bạn cần phải mở lòng, liên tục tìm kiếm và luôn sẵn sàng cho những điều bất ngờ.
Nên hãy cứ dồn ép, đào sâu và thu thập thông tin.