Gán nhãn là một chiến thuật, không phải là chiến lược.
Cách thức bạn sử dụng cách gán nhãn góp phần quan trọng quyết định sự thành bại.
Nếu được triển khai tốt, nó là cách giúp bạn nhận dạng và sau đó chậm rãi thay thế các giọng nói bên trong của nhà tuyển dụng sang điều gì đó mang tính hợp tác và tin tưởng hơn một cách có chủ ý.
Trước tiên, chúng ta hãy nói đôi chút về tâm lý con người.
Về cơ bản, cảm xúc của con người có 2 cấp độ:
Những gì một ứng viên giỏi sẽ làm khi gán nhãn là nhìn ra được cảm xúc ẩn giấu bên dưới.
Gán nhãn những cảm xúc tiêu cực giúp khuếch tán chúng (hoặc trong các trường hợp đỉnh điểm, giúp xoa dịu chúng); gán nhãn những cảm xúc tích cực giúp tăng cường chúng.
Về mặt cảm xúc, giận dữ hiếm khi đem lại kết quả tốt cho cả bạn lẫn nhân sự đang phỏng vấn bạn.
Nó giải phóng các hormone và các chất hóa học thần kinh phá vỡ năng lực phán đoán và phản ứng đúng đắn về tình huống của chúng ta.
Và nó khiến bạn mù quáng bởi một thực tế là ngay từ đầu bạn đã giận dữ, khiến bạn có cảm giác sai lệch về sự tự tin.
Nhưng nó không có nghĩa các cảm xúc tiêu cực cần bị bỏ mặc.
Điều đó cũng đồng nghĩa với việc hủy hoại chúng.
Trong khi chúng cần được giải thoát.
Gán nhãn là một chiến thuật hữu ích để hạ nhiệt những cơn giận dữ bạn đang đối mặt, bởi nó giúp người đối diện nhận ra được cảm giác của họ thay vì tiếp tục phản ứng.
Lần sau, hãy thử cách này khi bạn phải xin lỗi về một lỗi lầm dại dột.
Đối mặt trực diện với nó.
Cách thức nhanh và hiệu quả nhất để nhanh chóng thiết lập một mối quan hệ công việc là nhận lấy lỗi lầm rồi xoa dịu chúng.
Câu nói “Nhìn xem, tôi là một thằng tồi” hữu hiệu một cách bất ngờ để xua đi vấn đề.
Cách tiếp cận này chưa bao giờ thất bại.
Nghiên cứu cho thấy cách tốt nhất để giải quyết tiêu cực là quan sát chúng mà không phản ứng và không phán xét.
Sau đó, chủ ý gán nhãn từng cảm xúc tiêu cực này và thay thế chúng bằng những suy nghĩ tích cực, cảm thông và dựa trên giải pháp.
Ghi nhớ rằng bạn đang đối mặt với một người mong đợi được coi trọng và thấu hiểu. Vì vậy, sử dụng sự gán nhãn sẽ củng cố cũng như khuyến khích các nhận định và bầu không khí tích cực.