Khi bạn có cơ hội trao đổi trực diện, những buổi gặp mặt chính thức, những cuộc chạm trán được tổ chức và những buổi đàm phán được lên kế hoạch thường mang lại ít sự tiết lộ nhất, bởi đó là thời điểm HR có sự phòng vệ cao nhất.
Săn tìm Thiên Nga Đen cũng sẽ hiệu quả vào những thời điểm người tuyển dụng không phòng vệ ở các ranh giới, dù trong một quán cafe, hay chỉ một khoảng thời gian thư giãn ngắn, trò chuyện phím trước hoặc sau những tương tác chính thức.
Trong một cuộc phỏng vấn chính thức điển hình, một vài phút đầu, trước khi bạn thực sự đi vào trao đổi, và vài phút cuối, khi mọi người đang thả lỏng, thường sẽ cho bạn biết thêm nhiều điều về đối phương hơn khoảng thời gian ở giữa.
Đó là lý do vì sao các phóng viên có một cương lĩnh rằng không bao giờ tắt máy thu âm: bạn sẽ luôn có những thứ tốt nhất vào lúc bắt đầu và kết thúc một cuộc phỏng vấn.
Cũng cần chú ý kỹ đến những sự gián đoạn giữa chừng của đối phương, những sự trao đổi bất thường, hoặc bất kỳ điều gì gián đoạn quá trình.
Một nhóm bất đồng với nhau có thể chỉ từ một chút tổn thương thể hiện bên ngoài.
Chỉ cần chú ý sự tổn thương ấy đến từ ai và những người khác phản ứng qua lời nói hoặc phi lời nói như thế nào sẽ có thể tiết lộ cả một mỏ vàng.